在微信生态中,服务号和小程序主要通过订阅消息和模板消息(服务号专属)触达用户。两种消息有何区别?如何开通?一文带你快速掌握核心要点!
1.两种消息的区别
订阅消息需要用户主动点击授权,且授权过程会有明显的授权弹框;模板消息下发过程不需要用户授权,用户无感接收。目前小程序只有订阅消息,模版消息已经下架。特别注意:无论是模板消息还是订阅消息都只能是认证过的服务号才能开通,订阅号没有此功能。
2.开通步骤
下发位置:对已关注服务号的用户,通知下发到服务号内,未关注的下发到服务通知。
下发条件:用户在前述场景主动订阅后,服务号可通过接口向用户发送订阅通知,如信用卡动账提醒、物流到货通知等。
跳转能力:可以跳转到公众号图文消息、网页和小程序。
通知类型:分为一次性订阅和长期订阅。一次性订阅,指用户订阅一次,服务号可不限时间地下发一条对应的订阅通知;长期订阅,指用户订阅一次,服务号可长期多次下发通知,长期订阅通知仅向政务民生、医疗等公共服务领域开放。
步骤一:开通服务号订阅通知。登录公众号后台,点击“添加功能插件”开通订阅通知。
步骤二:申请合适的行业类目。请根据服务号所属的行业和需要的订阅通知类型,申请合适的行业类目。
步骤三:在模板库选用模板。请根据通知使用场景,在公共模版库选用合适的订阅通知模板。

3.服务号模板消息
下发能力:模板消息仅用于公众号向用户发送重要的服务通知
下发条件:无
下发位置:对已关注服务号的用户,通知下发到号内,未关注的下发到服务通知。
跳转能力:可以跳转到公众号图文消息、网页和小程序。跳转到小程序时,所需跳转到的小程序appid(该小程序appid必须与发模板消息的公众号是绑定关联关系,并且小程序要求是已发布的)
步骤一:在功能->添加功能插件处申请模板消息使用权限。
步骤二:选择公众账号服务所处的两个行业,每月可更改一次所选行业。
步骤三:在所选择行业的模板库中选用已有的模板进行调用(调用详见接口文档)。
步骤四:管理该账号自己选用的模板(每个账号可以同时使用10个模板)。
4.小程序订阅消息
推送位置:服务通知
下发条件:开发者通过一定的方式触发用户主动订阅
跳转能力:点击查看详情可跳转至该小程序的页面
步骤一:获取模板ID。在微信公众平台手动配置获取模板 ID,登录 https://mp.weixin.qq.com 获取模板,如果没有合适的模板,可以申请添加新模板,审核通过后可使用。
步骤二:获取下发权限。一次性订阅消息、长期订阅消息,详见接口wx.requestSubscribeMessage,设备订阅消息,详见接口 wx.requestSubscribeDeviceMessage
步骤三:调用接口下发订阅消息。一次性订阅消息、长期订阅消息,详见服务端接口 subscribeMessage.send,次数限制:开通支付能力的小程序下发上限是3kw/日,没开通的是1kw/日。设备订阅消息,详见服务端接口 hardwareDevice.send
注意事项:用户勾选 “总是保持以上选择,不再询问” 之后,下次订阅调用 wx.requestSubscribeMessage 不会弹窗,保持之前的选择,修改选择需要打开小程序设置进行修改。
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