自2017年1月9号小程序上线以来，微信小程序的发展势头就如雨后春笋一般，打开小程序界面你就能发现附近会有各式各样的小程序，林林总总，范围极广，也许你的小程序就在其列，可是你的小程序真的为人所用了吗？虽然打着小程序的标签，但事实上它只起着名片的作用，连最基本的宣传都做不到，久而久之就会让你对你的小程序失去信心，白白错失发展小程序的绝佳机会。

小程序本质上就是一款即走即用的应用，核心就是服务。有了小程序就可以让我们的生活更加便捷，优质，所以当你的小程序脱离了服务二字，它又怎么能为你带来应有的效益呢？以最典型的银行为例，在很多人的眼里，银行就是一个“地方”，但银行不这么认为。

“不论是网点还是手机APP，不论是在浏览器输入地址还是打开微信公众号，银行都还是一个‘地方’，要享受银行的服务必须先到那个‘地方’，它不是一个服务”，小程序作为一个线上服务，能很好得和线下相互补，把服务融入日常生活，使生活变得更加便捷，优质，真正做到了把银行从地方变成服务，要怎样发挥出你的小程序真正的作用呢？

首先，清楚定位，提供服务

作为企业，要根据市场竞争状况和自身的资源条件来打造自己的小程序，建立和发展差异化竞争优势，使自己的小程序在用户眼中形成区别并优于其他竞争者的独特形象，来提供自己的小程序服务，目前市面上千篇一律的商城小程序，不一定适合所有的行业和所有的场景，只有提供契合自身定位的小程序服务，才会赢得客户的青睐。

其次，了解刚需，完善服务

关注市场经济环境，及时处理小程序用户的使用反馈，积极探索小程序用户的刚性需求，提出解决对策，补齐原有的小程序服务短板，完善小程序服务、小程序目前已逐渐深入到各个行业，成为移动互联网服务的最佳选择，那么基于场景提供刚需服务，也会完善自身业务服务。

最后，紧抓市场脉搏，优化服务

时时关注社会动态，跟上时代热点，不断更新小程序，以为用户带来最舒适的体验为宗旨，在原有小程序服务的基础上不断深化，优化服务。

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